/ / Kommunikationsstrategie: Ziele, Ziele, Bildungsprozess

Kommunikationsstrategie: Ziele, Ziele, Bildungsprozess

Die Förderung von Waren und Dienstleistungen erfordert ein integriertesAnsatz, der in die Entwicklung der Kommunikationsstrategie implementiert wird. Heutzutage wird Marketing zu einem wesentlichen Element der Tätigkeit einer Organisation, ob es nun Brot verkauft oder intellektuelle Dienstleistungen anbietet. Eine durchdachte, kompetente Marketing-Kommunikationspolitik des Unternehmens ist eine notwendige Voraussetzung für seinen Erfolg.

Kommunikationsstrategie

Das Konzept von

Jeder Kommunikationsprozess wird verfolgtein bestimmtes Ziel, dessen Erreichen mit der Entwicklung einer Strategie verbunden ist. Im Marketing besteht der Hauptweg zur Umsetzung von Plänen und Zielen darin, Beziehungen zwischen dem Käufer und dem Hersteller aufzubauen. Kommunikationsstrategie im weitesten Sinne ist ein umfassendes, globales Programm zur Erreichung der Marketingziele des Unternehmens. Im engeren Sinne wird es mit dem Begriff der Marketingstrategie gleichgesetzt. In der Praxis umfasst die Kommunikationsstrategie Marketing-, Kreativ- und Medienstrategie. Somit ist dieses Konzept ein allgemeines Programm der Maßnahmen des Unternehmens zur Herstellung der Kommunikation mit dem Markt, der externen und internen Umgebung.

Vorteile

Die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie ermöglichtOrganisation, um einen durchdachten Aktionsplan zu erstellen, um seine Ziele zu erreichen. Der strategische Ansatz hat eine Reihe von Vorteilen. Es ermöglicht Ihnen, Kosten zu optimieren und alle Arten von Ressourcen maximal zu verteilen: temporär, menschlich, finanziell. Strategie ist eine Möglichkeit, das ganze Bild zu sehen und die kürzesten und profitabelsten Wege zum Ziel zu finden. Es hilft, eine Hierarchie von Zielen aufzubauen und zu globalen Errungenschaften zu gelangen, ohne Ressourcen vergeblich zu verschwenden. Außerdem ermöglicht die Strategie, versteckte Reserven und neue Möglichkeiten für die Geschäftsentwicklung zu finden. Ein integrierter Ansatz basiert auf einer gründlichen Untersuchung der Marktgegebenheiten, einem Verständnis der Vor- und Nachteile des Produkts und hilft dabei, innovative Lösungen für die Modernisierung des Produktions- und Verkaufsförderungsprozesses zu finden.

Marketingdienstleistungen

Arten von Strategien

Da Strategie ein Begriff aus dem militärischen Umfeld ist,dann kann sein Name auch von dort ausgeliehen werden. Traditionell gibt es Abwehr- und Angriffsstrategien. Verteidigung und Angriff können flankierend und frontal sein. Das heißt, sie können nur zu einem oder mehreren Gegnern oder Eigenschaften der Waren geschickt werden - um an den Flanken zuzuschlagen. Oder an allen Fronten bekämpft werden: Konkurrenten, Märkte usw. Es gibt auch Partisanenstrategien, die vor den Augen des Feindes verborgen sind. Nicht umsonst verglich der bekannte Vermarkter Jack Trout den Prozess der Kommunikation mit dem Krieg und nannte sein epochemachendes Werk "Marketing Wars".

Es gibt auch einen Ansatz, innerhalb dessenStrategiepräsentation, Manipulation und Konvention. In dieser Perspektive werden alle Strategien nach dem Hauptweg der Kontaktaufnahme mit der Zielgruppe klassifiziert. Präsentation ist eine offene passive Kommunikation, in deren Rahmen es nicht darum geht, Einfluss auf den Kommunikanten zu nehmen. Das Gegenteil ist Manipulation, also ein versteckter Effekt. Und die Konvention basiert auf der Herstellung der Interaktion zwischen den Parteien.

Kommunikationsprozess

Struktur

Kommunikationsstrategie bringt zusammenDrei Bereiche der Aktionsplanung: Marketing-, Kreativ- und Medienstrategien. Die Marketingstrategie umfasst die Untersuchung der Marktposition des Unternehmens, das Erkennen der Vorteile der Marke und die Auswahl der Zielgruppen. Eine kreative Strategie ist die Formulierung einer Schlüsselbotschaft und die Entwicklung visueller Verkörperungen der Grundidee der Kommunikation. Die Medienstrategie ist die Wahl der Kontaktkanäle mit dem Publikum, die Planung der Kommunikation mit den Verbrauchern über die Medien und andere Kontaktpunkte.

Technologieentwicklung

Jede Strategie wird auf Basis von entwickeltgewissenhafte Analyse. Und die Marketing-Kommunikationsstrategie beginnt mit einer wichtigen Phase - der Untersuchung der Situation. Für eine Qualitätslösung ist es erforderlich, die Eigenschaften des beworbenen Produkts zu verstehen, Informationen über die Marktposition des Unternehmens, über die Wettbewerber, ihre Vor- und Nachteile zu erhalten. Oft bestellen Unternehmen solche Marketingdienstleistungen bei spezialisierten Agenturen. Basierend auf den erhaltenen Informationen wird die Markenplattform formuliert, die Produktpositionierung wird entwickelt. Der nächste Schritt ist die Definition der Marktsegmente und der Zielgruppe, mit der die Kommunikation aufgebaut wird. Nachdem alle Studien abgeschlossen sind, ist es Zeit, eine Schlüsselbotschaft zu erstellen. Die kreative Lösung basiert auf den Produktvorteilen und auf den Erkenntnissen der Verbraucher. Es sollte den Adressaten einer bestimmten Emotion und Assoziation verursachen. Die nächste Stufe ist die Auswahl der Nachrichtenverteilungskanäle. Um die richtigen Medien auszuwählen, sollten Sie die Medienpräferenzen der Zielgruppe verstehen und ihr Image und ihren Lebensstil analysieren. Die Schlüsselbotschaft sollte visualisiert werden, d.h. Im Material vermitteln: das Wort, die Musik, der Fernsehspot. Die Entwicklungsphase des Werbeprodukts beinhaltet die Suche nach den lebendigsten und attraktivsten Werbebildern. Der letzte Schritt bei der Gestaltung einer Kommunikationsstrategie ist die Entwicklung eines Medienplans. Es ist notwendig, die Häufigkeit und den Umfang der Kommunikation mit der Kontaktzeit mit dem Verbraucher zu bestimmen.

Entwicklung einer Kommunikationsstrategie

Strategieplattform

Die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie ist undenkbarohne Markenplattform. Das Unternehmen sollte sich seiner Mission und seiner Produktvorteile bewusst sein. Sie basieren auf dem Konzept der Positionierung, das als gewünschtes Image des Produkts in der Wahrnehmung des Verbrauchers verstanden wird. Der Hersteller muss ein Alleinstellungsmerkmal formulieren, das sich in den Köpfen der Verbraucher "niederlässt". Es kann natürlich sein: Wenn das Produkt eine wirklich unverkennbare Qualität aufweist, zum Beispiel das Betriebssystem der Telefone von Apple. Oder künstlich, d. H. Erfunden. In dem Saft "Gut" ist beispielsweise eine solche UTP "Saft, der mit Freundlichkeit erzeugt wird". Die Markenplattform wird nicht für jede Werbekampagne entwickelt, sondern ist ein Element der Strategie. An seiner Basis werden Slogans und Botschaften für Werbeartikel formuliert: Verpackungen, Radio- und Fernsehspots, Außenwerbung usw.

Kommunikationsstrategie des Unternehmens

Phase der Festlegung von Zielen und Zielen

Die Kommunikationsstrategie umfasst zwei ArtenZiele. Langfristige Ziele sollten den Entwicklungsplänen des Unternehmens über einen längeren Zeitraum entsprechen, z. B. Marktpositionierung, Erschließung neuer Märkte und Segmente usw. Die kurzfristigen Taktikziele beziehen sich auf die Phasen der Markenförderung und -entwicklung. Das Setzen von Zielen kann auf verschiedene Arten erfolgen. Am beliebtesten ist das SMART-Modell, nach dem das Ziel spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich begrenzt sein sollte. Das Team muss also verstehen, was und zu welchem ​​Zeitpunkt erreicht werden soll. Mitarbeiter müssen auch ihre Ziele teilen und ihren Nutzen für sich selbst verstehen.

Marketing-Kommunikationsstrategie

Zielgruppe

Für die kompetente Entwicklung der KommunikationStrategien müssen gut verstanden werden, an wen sie sich richten. Zielgruppe ist der wichtigste Parameter in der Forschung. In den meisten Fällen bieten Agenturen Marketingdienstleistungen an, um die soziodemografischen Parameter eines Publikums zu bewerten: Geschlecht, Alter, Familienstand, Bildung, Einkommen usw. Um Botschaften und das Konzept der Positionierung zu formulieren, müssen jedoch die Bedürfnisse und Besonderheiten des Konsumverhaltens verstanden werden. Auf diese Weise können Sie Erkenntnisse finden, die für Menschen relevant sind, und Wörter und Themen in ihrer Nähe finden. Eine Reihe von Verhaltensmerkmalen des Verbrauchers wird als Psychographie bezeichnet und durch das Konzept des Lebensstils beschrieben. Jeder Verbraucher, abhängig von seinem Typ, dem Lebenszyklus der Familie, gibt auf seine Art und Weise Ressourcen aus und kauft aus bestimmten Gründen. Um solche Informationen zu ermitteln, reicht dies nicht aus, um eine Umfrage oder Befragung durchzuführen. Sie können nur mit Hilfe qualitativer Forschung gewonnen werden: Interviews, projektive Techniken.

Marketingkommunikationspolitik

Implementierungswerkzeuge

Traditionell wird eine Kommunikationsstrategie aufgebautüber die Verwendung bestimmter Werkzeuge. Dazu gehören: persönlicher Verkauf, PR-Tools, Werbung, BTL. Die Kommunikationsstrategie des Unternehmens umfasst die Auswahl von Medien, die Werbung platzieren, Maßnahmen planen und Veranstaltungen planen. Die Medienplanung basiert auf den Daten, die bei der Analyse der Daten zu den Medienpräferenzen des Publikums gewonnen wurden. Es berücksichtigt auch eine Vielzahl objektiver Merkmale der Medien: Ratings, Umläufe, Personenverkehr usw.

In Verbindung stehende Nachrichten


Kommentare (0)

Fügen Sie einen Kommentar hinzu