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Befragung ist ein moderner Schritt in der Marketingpolitik

Der moderne Markt für Waren und Dienstleistungen ist im Gangeernster Wettbewerb für den Verbraucher. Um effizienter arbeiten zu können, wenden die meisten Hersteller, Anbieter von realen Produkten oder immateriellen Dienstleistungen eine Vielzahl von Marketingrichtlinien an und wenden kreative Methoden für die Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Kunden sowie mit echten und potenziellen Verbrauchern an. Eines der effektivsten Marketing- und Werbemittel, das sich großer Beliebtheit erfreut hat, war die Befragung oder eine Umfrage.

Merkmale der Methode

  • Befragung - Das Sammlung bestimmter Informationen abhängig vonZiele des Treffens und der Organisation, die sich damit befasst. Es wird in Politik, Psychologie und Soziologie, Pädagogik und Berufsberatung, bei der Personalauswahl in einer bestimmten Organisation, bei der Bedarfs- und Konsumdiagnose auf dem Arbeitsmarkt und in der Produktion sehr häufig eingesetzt.
  • es in Frage stellen
    Befragung ist traditionell eine Antwort auf den FortschrittFragen zusammengestellt, die die interessierte Seite des Problems beleuchten, ein allgemeines oder detailliertes Bild liefern, die notwendigen Informationen liefern. Nach dem Studium der Umfrageergebnisse werden bestimmte Ergebnisse zusammengefasst, mathematische oder statistische Berechnungen durchgeführt und bestimmte Schlussfolgerungen gezogen.
  • Es ist klar, dass mit Fragen gearbeitet wirdFragebogen werden die Fragen darin in besonderer Weise gruppiert. Die Antworten müssen entweder eindeutig sein, z. B. „Ja / Nein“ (geschlossene Fragebögen) oder in irgendeiner Form, die Argumentationselemente (offen) enthalten kann.
  • Und schließlich die Umfrage - das ist die Art der Umfragedie direkt mit Personen (in Vollzeit, direkt) oder in Abwesenheit per Telefon, Internet, aus der Ferne durchgeführt werden kann. Es kann mündlich oder schriftlich sowie nonverbal sein - in Form von Zeichnungen, Diagrammen, Diagrammen usw. Darüber hinaus ist die Umfrage einmalig, d.h. wird einmal aus irgendeinem Grund (zum Beispiel der Veröffentlichung eines neuen Produkttyps, einer neuen Warenserie) und dynamischen, mehrfachen (Meinungsumfrage zu einem politischen Grund) abgehalten. Im letzteren Fall können bestimmte Aktionen oder Ereignisse vorhergesagt werden (Umfrage im Wahlkampf).

Befragung und Markt

Verbraucherumfrage
Befragungen gelten als starker und nützlicher Marketingschritt. Also umfrage Verbraucher geben eine Vorstellung von ihren Interessen undPräferenzen, ermöglicht Ihnen, die wichtigsten Informationen darüber zu erhalten, wie reale und potenzielle Käufer bestimmte Waren oder Produkte in Beziehung setzen, welche Art und Art von Dienstleistungen speziell benötigt werden und welchen Unternehmen und Unternehmen klare Präferenzen eingeräumt werden. So wird ein realistisches Bild der Nachfrage ermittelt, anhand dessen der Markt seine Angebote bilden und die Arbeitskräftemängel abschätzen kann, um den Bedürfnissen der Bevölkerung gerecht zu werden.

Arten der Umfrage

Die Umfrage kann in verschiedenen Formen durchgeführt werden:

  • Online-Umfragen bei Fragebögenwerden an Benutzer von Online-Shops, speziellen Foren oder nur Besitzer von echten E-Mail-Adressen gesendet. Es kann bezahlt oder kostenlos werden - abhängig von den Unternehmensrichtlinien.
    Online-Umfrage
  • Befragung von Käufern in Geschäften oder auf dem Markt, bei direkten Käufen und Verkäufen
  • Befragung der Fragebögen per Post.
  • Fragebogenmethode für Telefongespräche oder SMS.
  • Expertenbefragung.
  • Indirekte Untersuchung der Interessen und Bedürfnisse der Gesamtmasse der Käufer.
  • Umfrage unter Verbrauchern ab einem bestimmten Alter oder einer bestimmten sozialen Gruppe.
  • Handelsaudit und Bewertungssystem.

Wichtig!

Wenn Sie eine Umfrage durchführen, sollten Sie immerDenken Sie daran, dass die Befragung eine rein freiwillige Angelegenheit ist, meistens anonym, und kein zwingendes Element zulässt. Im Gegenteil: Um Organisationen für die Teilnahme an der Umfrage zu gewinnen, verwenden viele Organisationen bei ihrer Arbeit ein Anreizelement: Beim Ausfüllen der Liste der Teilnehmer der Aktion wartet ein Geschenk oder ein Rabatt auf das Produkt. Dieser Typ wird als Promotion bezeichnet und ermöglicht nicht nur das Erhalten der erforderlichen Informationen, sondern auch die Realisierung nicht besonders laufender Produkte.

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