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Russische Charterfluggesellschaft Azur Air. Kundenempfehlungen

Kleines CharterflugangebotIhre Kundentickets zu einem Preis von 20-30% im Vergleich zu internationalen Linienflügen machen Reisen in Übersee für unsere Landsleute viel zugänglicher. Im Bereich Budgetreisen hat sich Azur Air bereits gut weiterempfohlen.

Rückmeldungen zur Qualität der von ihnen erbrachten LeistungenLuftfahrtunternehmen, recht leicht auf allen Reiseseiten und sogar in sozialen Netzwerken zu finden. Und das ist nicht überraschend. Nach offiziellen Angaben reisten allein im vergangenen Jahr mehr als 2,3 Millionen Passagiere auf Flügen von Azur Air. Welche Eindrücke teilen russische Touristen am häufigsten von dieser Fluggesellschaft? Was sagen die Menschen zum Service und vor allem zur Sicherheit von Menschen, die ihr Feedback zu Azur Air in Foren und in sozialen Netzwerken hinterlassen

azur air

Über uns

Passagierfluggesellschaft Azur Air ist einer derdie jüngste Fluggesellschaft in Russland. Das 2014 durch die Rechtsabteilung der LLC Katekavia gegründete Transportunternehmen war einige Zeit Teil einer Tochtergesellschaft des größten inländischen Luftfahrtkonzerns UTair. Im Jahr 2015 erhielt die neu gebildete Fluggesellschaft den Firmennamen Azur Air (nicht zu verwechseln mit dem Namen des beliebten 4-Sterne-Hotelkomplexes Bel Air Azur Resort in der Ferienstadt Hurghada) und begann mit unabhängigen Aktivitäten.

Besitzt seit 2016 das Recht zur Ausübungregelmäßige internationale Passagierflüge. Derzeit ist Azur Air die Hauptfluggesellschaft des beliebten Reiseveranstalters Anex Tour in Russland. Flugzeuge dieser Fluggesellschaft produzieren Flüge aus 30 Städten unseres Landes in die beliebtesten und beliebtesten Urlaubsgebiete: Thailand, Spanien, Dominikanische Republik, Tunesien, Bulgarien, Griechenland, Zypern, Vietnam.

Im Februar 2017 wurde Azur Air mit dem Industriepreis SSA (Skyway Service Award) für die Auszeichnung der besten russischen Fluggesellschaften unter den internationalen Charterfluggesellschaften ausgezeichnet.

Transportfonds

Anfang 2017 lautete „Azur Air“besitzt 16 Flugzeuge. Derzeit ist die Luftflotte von Azur Air Boeing-Flugzeuge der Klassen 767-300, 757-200 und 737-800, die die TU-134 und andere inländische Flugzeuge ersetzen. Das durchschnittliche Transportalter beträgt, wie bei den meisten inländischen Charterfluggesellschaften, 18 bis 19 Jahre. Der Zustand und die Gesundheit des Flugzeugs werden sorgfältig überwacht: Der einzige Nachteil ist laut den Passagieren der laute Betrieb der Triebwerke während des Fluges.

Zustand der Kabine und Komfort

Wie bei jeder Billigfluggesellschaft die KostenDie Flüge mit den Azur Air-Flugzeugen werden aufgrund der erhöhten Anzahl von Sitzplätzen reduziert. Daher werden die Passagiere sofort gewarnt: Nachdem sie die Flugtickets erheblich gespart haben, müssen sie in beengten Verhältnissen fliegen. Enge Gänge und der geringe Abstand zwischen den Sitzen ist nach Ansicht der meisten Passagiere der größte Nachteil. Es ist besonders schwierig für sehr große oder fette Menschen. Was können die Kundenbewertungen von Azur Air über den Komfort während eines Charterfluges noch aussagen?

  • Häufig wird auf die Sauberkeit und den guten Zustand der Kabine des Flugzeugs der ideale hygienische Zustand der Toiletten bezogen.
  • Neben einem beengten Sitz erhalten manche Passagiere eine unangenehme Überraschung in Form eines fehlerhaften Klapptisches.
  • Jeder Passagier erhält vor dem Flug ein SetDazu gehören Süßigkeiten, Ohrstöpsel und Schlafanzüge, Hygienebeutel, Kissen. Auf Wunsch wird während des Fluges eine Decke ausgestellt, die jedoch aufgrund der Bewertungen zu urteilen ist, reicht oft nicht für alle Passagiere aus.
  • Die Temperatur wird nicht immer korrekt geregelt.Luft in der Kabine während des Fluges. Nicht wenige Touristen beschweren sich, dass die Kabine zu kühl ist, was durch die vorgenannte Situation durch das Fehlen warmer Decken noch verstärkt wird. Im Gegensatz dazu sprechen negative Bewertungen über die Hitze in der Kabine und schlecht funktionierende Klimaanlagen.
  • Kein Fernseher in der Kabine.
  • Wegen des beengten Passagiersitzes auch die Passagierenicht vollständig zurücklehnen oder überhaupt nicht zurücklehnen. Bei Flügen von bis zu vier Stunden ist dieser Mangel fast nicht zu bemerken, aber die Kunden der Fluggesellschaft, die unter diesen Bedingungen sechs oder mehr Stunden lang fliegen müssen, sind oft empört.
  • Eines der häufigsten Probleme von allen ohne AusnahmeFluggesellschaften, die "Urlaubsflüge" durchführen, bestehen darin, dass ein großes Risiko besteht, zusammen mit dem beschwipsten Unternehmen im Flugzeug zu sein. Solche Mitreisenden stoßen manchmal auf Flügen der Azur Air. Natürlich hängt das Vorhandensein solcher Begleiter nicht von den Wünschen der Besatzung des Flugzeugs ab, aber das Verhalten der Flugbegleiter in solchen Situationen beeinflusst das Ansehen des Luftfahrtunternehmens erheblich. Rückmeldungen von Passagieren prägen oft das Verhalten der Besatzung gegenüber „betrunkenen Begleitern“ auf der positiven Seite: Flugbegleiter verhalten sich höflich und geben alles, um Konfliktsituationen an Bord zu vermeiden.

Azur Air Check-In

Mahlzeiten an Bord

Qualitätsnahrung für Passagiere Azur Air -das Thema der hitzigsten Debatten in sozialen Netzwerken und Foren. Die Fluggäste der Fluggesellschaft erhalten je nach Dauer des Fluges 1-2 Mahlzeiten, von denen eine ein normales warmes Mittagessen ist. Das Azur Air-Menü umfasst ein komplettes Sortiment an Produkten: Fleischgerichte (optional), Beilage, Sauce, Gemüse, Käse, Wurstwaren, Dessert, Gebäck. Darüber hinaus können Sie in unbegrenzter Menge Getränke erhalten: Kaffee oder Tee, süße Kohlensäure und Trinkwasser.

Bewertungen von Kunden der Fluggesellschaft, zufriedenStandardmenü, etwa gleich negative Aussagen zu diesem Thema. Im Allgemeinen erkennen viele Passagiere an, dass Mittag- und Abendessen mit den Budgetpreisen für einen Charterflug übereinstimmen, und das gesamte Essen an Bord ist nahrhaft und recht lecker. Von den negativen Bewertungen lassen sich Geschichten über schlecht gekochte oder unzureichend erhitzte Gerichte feststellen, aufgrund derer die Reisenden hungrig waren. Manchmal gibt es Beschwerden über Verdauungsstörungen oder Verdauungsstörungen des Gastrointestinaltrakts, die die Passagiere mit einem der Gerichte im Luftfahrtmenü assoziieren.

Es ist erwähnenswert, dass die Fluggesellschaft ständig istVerbesserung des Service an Bord von Flugzeugen. In den sozialen Netzwerken wurden bisher einige Neuigkeiten zu Änderungen im Bereich der Passagiernahrung veröffentlicht. In der offiziellen Gruppe der Fluggesellschaft gibt es Informationen über die Verfügbarkeit von Diensten für die Auswahl und die Vorbestellung eines speziellen Menüs. Leider ist dieser Service nicht in alle Richtungen verfügbar. Auf Flügen ab Domodedovo, Pulkovo sowie auf den Flughäfen Jekaterinburg und Krasnojarsk können Mahlzeiten aus dem Kinder- oder Vegetarisches Menü bestellt werden. Die Liste der Flüge wurde ebenfalls erweitert, wo Passagiere heiße Brötchen probieren können, die während des Fluges an Bord eines Flugzeugs gebacken werden.

Azur-Flugzeuge

Besatzung und Personal: Was sagen die Passagiere?

Kundenbewertungen über Azur Air fasteinstimmig behaupten: Die Piloten dieser Fluggesellschaft sind echte Profis, die sich auch bei schwierigen Witterungsbedingungen perfekt zeigen. In den Testberichten werden den Besatzungsmitgliedern für einen ruhigen und sicheren Flug oft faszinierende Geschichten über das Gebiet, in dem die Flugstrecke liegt, gemacht.

Nicht weniger machen die Stewards einen guten EindruckFlugbegleiter. Die meisten Reisenden, die die Bewertungen von Azur Air verlassen, bezeichnen Flugbegleiter als höfliche, aufmerksame, schöne und äußerst positive Personen. Nach den Geschichten der Passagiere beantworten die Mitarbeiter des Unternehmens gerne ihre Fragen und sind immer bereit zu helfen.

azur air bewertungen

Verspäteter Abflug, Passagierausgleich

Pünktlichkeit der Luftfahrtunternehmen ist wichtigAnzeige beim Kauf eines Tickets für einen bestimmten Flug. Für diejenigen, die in den Urlaub fahren, kann eine kleine Verspätung die Reise natürlich nicht wesentlich beeinträchtigen. Bei Geschäftsreisen oder Flügen mit Umsteigen kann die Verspätung des Flugzeugs jedoch ein ernstes Problem darstellen.

Leider müssen wir zugeben, dass die VerspätungAbflug ist die häufigste Beschwerde von Passagieren von Azur Air. Die Bewertungen sind voll von Geschichten über verspätete Abflüge und verspätete Flüge für einen Zeitraum von 15 Minuten bis 10-12 Stunden. Diese Tatsache wird durch statistische Studien bestätigt. Nach der Bewertung von Rosaviation gehörte die Fluggesellschaft 2016 zu den drei führenden Unternehmen im Hinblick auf verspätete Charterflüge.

Vertreter der Fluggesellschaft binden selbst den LöwenVerspätungen gehen nicht mit technischen Störungen des Luftverkehrs einher. Als Hauptgründe werden widrige Witterungsbedingungen und eine riesige Belastung von Start- und Landeplätzen auf Flughäfen genannt. Gleichzeitig wird die Fluggesellschaft alle zur Verfügung stehenden Möglichkeiten nutzen, um den Fluggästen die gesetzlich vorgeschriebenen Dienstleistungen anzubieten: Getränke, Mahlzeiten, kurzfristige Hotelunterbringung.

Bel Air Azur Resort

Merkmale des Check-In

Für die Bequemlichkeit der Kunden, außer zur persönlichen RegistrierungFür den Flug an Flughäfen ist der Check-In über das Internet verfügbar. Dieser Service wird in einem speziellen Bereich auf der Azur Air-Website bereitgestellt. Der Check-in für den Online-Flug (nachstehend - ODER) ist für die meisten Passagiere verfügbar. Diese Methode hat jedoch ihre eigenen Merkmale und Einschränkungen:

  • Die PR beginnt 24 Stunden und endet 1 Stunde vor Abflug.
  • Der OP-Service steht ausschließlich für Flüge zur Verfügung, deren Ausgangspunkt eine der Städte auf dem Territorium der Russischen Föderation ist.
  • Neben Domodedovo, dem Basisflughafen von Aazur Air, ist der Online-Check-in in 25 weiteren Städten möglich. Sie können die Liste der Flughäfen auch mit einem ODER auf der Website der Fluggesellschaft klären.
  • PR-Service steht Kunden nicht zur Verfügungverpflichtet, mit Begleitpersonen zu fliegen: Minderjährige, Menschen mit Behinderungen und andere. Bei einer persönlichen Registrierung am Flughafen müssen auch Tierhalter mit Haustieren reisen.
  • ER ist nicht für Fluggäste in Gruppen von mehr als 9 Personen zugelassen.
  • Das Boarding wird auf einer vor Ort gedruckten Bordkarte nach Durchführung der PR durchgeführt. Für den Check-in am Flughafen ist keine zusätzliche Behandlung erforderlich.

Bewertung zur Fluggesellschaft Azur Air

Sicherheitsstufe

Der Ruf einer bestimmten Fluggesellschaft im FeldDie Flugsicherheit wird unter anderem anhand der Statistik von Notfallsituationen bewertet, an denen Geschäftsflugzeuge beteiligt wurden. Während des Bestehens von Azur Air wurden keine Flugzeugabstürze registriert. Von den Notfallsituationen, die während des Fluges auftreten, war der Notfall, weit entfernt von einer „weichen“ Landung in der Stadt Taschkent (Februar 2016), am berühmtesten.

Darüber hinaus gibt es drei weitere Fälle, in denenDie Flugzeuge dieser Firma machten Notlandungen, darunter einen Vorfall, bei dem ein Vogel versehentlich in den Motor geraten war. Zum Wohl der Flugbesatzung waren alle oben genannten Fälle sicher beendet.

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